为进一步提高学校物业管理水平，提升物业人员的职业素养和服务技能，11月15日上午9点，后勤保障集团在新长校区图书馆学术报告厅组织了物业管理服务礼仪与技能培训活动。培训特邀东吴服务产业集团（江苏）有限公司毛波杰副总裁主讲，后勤党总支书记宋新江主持，后勤保障集团副总经理黄海兰带领楼宇服务中心员工80余人参加了本次培训。

在讲解过程中毛波杰通过生动的案例和深入浅出的讲解，向大家阐述了服务礼仪在物业管理中的重要性。从微笑服务、礼貌用语到姿态手势等，每一个细节都关乎着服务的质量和形象。在技能培训环节，针对物业管理中的常见问题，如设施设备维护、案例管理、环境卫生清洁、安全隐患排查等，生动形象地向参训人员传授知识和技能。

此次培训活动的成功举办，不仅为学校物业管理注入新的活力，也为提升学校整体形象和服务水平奠定了坚实的基础。大家都表示将把所学的服务礼仪和技能运用到实际工作中，以更加专业技能、更加饱满的热情为全校师生提供优质的物业服务。