为持续提升学生公寓物业服务标准化、精细化水平，增强宿管人员与学生之间的沟通互动，营造和谐温馨、安全整洁的宿舍环境，后勤保障部于6月10日至15日成功举办首届学生公寓物业文化节。

本届文化节以“砺技强能 聚力护航”为主题，共设四项特色活动：垃圾分类趣味挑战赛、学生公寓管理员实务培训、复杂冲突情景演练，以及保洁员卫生保洁大比拼。其中，垃圾分类挑战赛面向在校学生开放，通过趣味竞赛与互动体验，普及垃圾分类和公寓文明居住知识，同学们积极参赛，在轻松氛围中提升了环保和文明意识。实务培训围绕公寓日常管理制度及公共区域保洁标准化作业展开，重在强化宿管队伍的责任意识、服务意识和专业能力，为日常管理服务夯实基础。复杂冲突情景演练由宿管员与学生共同参与，真实还原作息矛盾、违规使用电器等常见冲突场景，采用“错误示范+正确处置”正反对比的方式，沉浸式训练沟通劝导、矛盾调解和秩序维护等实操技能，帮助宿管员规范处理流程，引导学生理性沟通，进一步筑牢公寓安全防线。保洁员技能比拼则聚焦公共卫生间等重点区域的清洁规范、消杀流程、杂物规整和作业效率，全体保洁人员同台竞技，互学互鉴，严扣细节、质量和规范，充分展现了扎实的专业素养。

本次文化节立足后勤物业服务主责主业，以岗位练兵精进技能，以趣味活动搭建沟通桥梁，以实景演练守护平安，既有效提升了宿管及保洁队伍的综合服务能力，也进一步融洽了宿管员与学生之间的关系，初步构建起师生联动、共建共治的公寓管理新格局。